Questions fréquentes
COMMENT RECHERCHER ET RÉSERVER UNE LOCATION?
Si vous souhaitez faire une recherche pour vos vacances, vous devrez seulement choisir votre destination préférée, les dates auxquelles vous souhaitez voyager, le nombre de personnes et faire click sur la loupe.
Vous trouverez les résultats disponibles, les services inclus pour chaque location et le prix total du séjour.
Si vous avez des préférences (par exemple location avec vue mer), vous pouvez affiner la recherche en utilisant les filtres disponibles que vous trouverez sur la partie gauche.
Quand vous avez trouvé votre location idéale, vous pourrez ajouter les services extras disponibles pour votre séjour : animaux de compagnie, lit bébé, ménage extra,..Veuillez svp, prendre en compte que les caractéristiques et normes générales des locations peuvent varier et ces services ne seront pas forcément disponibles pour toutes les locations.
Pour finaliser votre réservation, il vous faudra effectuer le paiement du montant indiqué, vous recevrez ensuite votre mail de confirmation.
Si vous n’êtes pas encore connecté sur PlusHolidays avec votre compte Facebook, Google ou Apple, nous vous ouvrirons un nouveau compte avec les coordonnées facilitées durant la réservation. Vous devrez dans ce cas, compléter le formulaire pour votre compte client en suivant les indications que vous recevrez par mail. Vous pourrez ainsi consulter et gérer vos réservations sur votre espace client PlusHolidays.
Si vous avez déjà un compte client, vous devrez simplement ouvrir votre session lors de la réalisation de votre réservation et pourrez ainsi la faire de façon rapide, sans avoir à introduire de nouveau vos coordonnées.
COMMENT PUIS JE EFFECTUER LE PAIEMENT DE MA RÉSERVATION?
COMMENT ME CONNECTER SUR MON COMPTE PLUSHOLIDAYS?
JE PEUX CONSULTER L’INFORMATION DE MA RÉSERVATION?
QUELS SERVICES SONT INCLUS DANS MA RÉSERVATION?
POUVONS NOUS AJOUTER DES SERVICES OPTIONNELS APRÈS AVOIR CONFIRMÉ UNE RÉSERVATION?
COMMENT PUIS JE MODIFIER MA RÉSERVATION?
COMMENT PUIS JE ANNULER MA RÉSERVATION?
CONSEILS CONCERNANT LES ASSURANCES VOYAGE
JE N’AI PAS REÇU LE MAIL DE CONFIRMATION DE MA RÉSERVATION, QUE DOIS-JE FAIRE?
POUVONS NOUS ORGANISER UN ÉVÉNEMENT DANS UNE LOCATION VACANCES?
MON ANIMAL DE COMPAGNIE PEUT NOUS ACCOMPAGNER POUR NOTRE LOCATION?
POUVONS NOUS VENIR PLUS DE PERSONNES QUE LA CAPACITÉ INDIQUÉE POUR LE LOGEMENT?
J’AI BESOIN D’UN REÇU OU BIEN D’UNE FACTURE
QUELLES SONT LES CONDITIONS D’ENTRÉE ET DE SORTIE DE LA LOCATION QUE J’AI RÉSERVÉ?
QUELS SONT LES DOCUMENTS NÉCESSAIRES POUR LE CHECK IN?
QUE POUVONS NOUS FAIRE SI LE LOGEMENT NE CORRESPOND PAS À LA DESCRIPTION?
COMMENT PUIS JE ÉVALUER MA LOCATION?
AUTRES QUESTIONS
RECOMMANDATIONS ET INFORMATIONS CONCERNANT LE COVID-19
