menu

Preguntas frecuentes

¿CÓMO PUEDO BUSCAR Y RESERVAR UN ALOJAMIENTO?

Si deseas realizar una búsqueda para tus vacaciones, tan sólo tienes que indicar en el buscador tu destino favorito, las fechas en las que deseas viajar, el número de personas que se alojarán y hacer click en el icono de la lupa.
Se mostrarán los resultados disponibles, los servicios incluidos en cada alojamiento y el precio total de la estancia.

Si tienes preferencias especiales (como un alojamiento con vistas al mar, por ejemplo), podrás cercar tu búsqueda utilizando los filtros disponibles en la parte izquierda de la página.

Una vez hayas encontrado tu alojamiento ideal, tendrás la opción de añadir los servicios extras disponibles que puedas necesitar: admisión de mascotas, cuna, limpieza extra, etc. Por favor, ten en cuenta que cada alojamiento tiene unas características y normas particulares y determinados servicios extra pueden no estar disponibles en todos los alojamientos.

Para finalizar tu reserva es necesario efectuar el pago del importe solicitado, tras lo cual recibirás tu e-mail de confirmación.

Si no te registraste en PlusHolidays mediante tu cuenta de Facebook, Google o Apple, crearemos para tí un usuario con los datos facilitados durante el proceso de reserva. En ese caso, deberás completar tu registro siguiendo las indicaciones que recibirás por e-mail y a partir de ese momento podrás usar tu cuenta PlusHolidays para consultar y gestionar tu reserva.

Si ya eres un usuario registrado, sólo tienes que iniciar sesión en tu cuenta a la hora de formalizar tu reserva y así podrás reservar cómodamente sin tener que introducir tus datos personales de nuevo.

¿CÓMO PUEDO EFECTUAR EL PAGO DE MI RESERVA?

¿CÓMO INICIO SESIÓN EN MI CUENTA PLUSHOLIDAYS?

¿DÓNDE PUEDO CONSULTAR LA INFORMACIÓN SOBRE MI RESERVA?

¿QUÉ SERVICIOS ESTÁN INCLUÍDOS EN MI RESERVA?

¿PUEDO AÑADIR SERVICIOS ADICIONALES TRAS HABER REALIZADO UNA RESERVA?

¿CÓMO MODIFICO MI RESERVA?

¿CÓMO CANCELO MI RESERVA?

CONSEJOS SOBRE SEGUROS DE VIAJE

NO HE RECIBIDO MI E-MAIL DE CONFIRMACIÓN DE RESERVA ¿QUÉ DEBO HACER?

¿PUEDO CELEBRAR UN EVENTO EN UN ALOJAMIENTO VACACIONAL?

¿PUEDO ALOJARME CON MI MASCOTA?

¿PUEDEN ALOJARSE MÁS PERSONAS QUE LAS INDICADAS EN LA CAPACIDAD DEL ALOJAMIENTO?

NECESITO UN RECIBO DE PAGO O UNA FACTURA

¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES DE ENTRADA Y DE SALIDA DEL ALOJAMIENTO QUE HE RESERVADO?

¿QUÉ DOCUMENTOS NECESITO PARA EL CHECK-IN?

¿QUÉ PUEDO HACER SI EL ALOJAMIENTO NO CUMPLE CON LA DESCRIPCIÓN INDICADA?

¿CÓMO REALIZO LA VALORACIÓN DE MI ALOJAMIENTO?

OTRAS PREGUNTAS

RECOMENDACIONES E INFORMACIÓN RELATIVA AL COVID-19