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Häufig gestellte Fragen

WIE KANN ICH EINE UNTERKUNFT SUCHEN UND RESERVIEREN?

Wenn Sie eine Unterkunftssuche für Ihren Urlaub durchführen möchten, müssen Sie einfach nur in den Suchoption Ihr Lieblingsziel, den Zeitraum in welchen Sie reisen möchten, die Anzahl der Personen eingeben und auf das Lupensymbol klicken.

Alle verfügbaren Unterkünfte, enthaltenen Dienstleistungen und die Gesamtpreise werden dann angezeigt.

Wenn Sie spezifische Vorstellungen (z. B. eine Unterkunft mit Meerblick), können Sie Ihre Suche mithilfe der auf der linken Seite verfügbaren Filter eingrenzen.

Sobald Sie Ihre passende Unterkunft gefunden haben, haben Sie die Möglichkeit, zusätzliche Dienste hinzuzufügen, die Sie möglicherweise benötigen könnten: Zusatz für Haustiere, Kinderbett, zusätzliche Reinigung usw. Bitte beachten Sie, dass jede Unterkunft bestimmte Eigenschaften und Standards aufweist und manche Zusatzleistungen möglicherweise nicht in allen Unterkünften verfügbar sind.

Um Ihre Reservierung abzuschließen, müssen Sie die Zahlung des geforderten Betrags tätigen. Danach erhalten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail.

Wenn Sie sich nicht über Ihr Facebook-, Google- oder Apple-Konto für PlusHolidays registriert haben, erstellen wir für Sie ein Benutzerkonto mit den während des Reservierungsprozesses angegebenen Daten. In diesem Fall müssen Sie Ihre Registrierung abschließen, indem Sie den Anweisungen folgen, die Sie per E-Mail erhalten. Von diesem Moment an können Sie Ihr PlusHolidays-Konto verwenden, um Ihre Reservierung zu konsultieren und zu verwalten.

Wenn Sie bereits ein registrierter Benutzer sind, können Sie sich mit Ihrem Konto anmelden und bequem buchen, ohne Ihre persönlichen Daten erneut eingeben zu müssen.

WIE KANN ICH MEINE RESERVIERUNG ZAHLEN?

WIE MELDE ICH MICH BEI MEINEM PLUSHOLIDAYS-KONTO AN?

WO KANN ICH DIE INFORMATIONEN ÜBER MEINE BUCHUNG SEHEN?

WELCHE DIENSTLEISTUNGEN SIND IN MEINER RESERVIERUNG ENTHALTEN?

KANN ICH ZUSÄTZLICHE DIENSTLEISTUNGEN HINZUFÜGEN, NACHDEM DIE BUCHUNG VORGENOMMEN WURDE?

WIE KANN ICH MEINE BUCHUNG ÄNDERN?

WIE STORNIERE ICH MEINE BUCHUNG?

TIPPS ZUR REISEVERSICHERUNG

ICH HABE MEINE BESTÄTIGUNGS-E-MAIL NICHT ERHALTEN. WAS SOLL ICH TUN?

DARF ICH EINE FEIER IN EINER FERIENUNTERKUNFT REALISIEREN?

IST MEIN HAUSTIER ERWÜNSCHT?

KÖNNEN MEHR PERSONEN UNTERKOMMEN, ALS IN DER UNTERKUNFTSKAPAZITÄT ANGEGEBEN?

ICH BRAUCHE EINE RECHNUNG

WIE SIND DIE BEDINGUNGEN ZUR AN- UND ABREISE VON MEINER GEBUCHTEN UNTERKUNFT?

WELCHE DOKUMENTE BRAUCHE ICH FÜR DEN CHECK-IN?

WAS KANN ICH TUN, WENN DIE UNTERKUNFT NICHT DER ANGEGEBENEN BESCHREIBUNG ENTSPRICHT?

WIE KANN ICH MEINE GEBUCHTE UNTERKUNFT BEWERTEN?

WEITERE FRAGEN

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